Политика конфиденциальности

Nai Harn Phuket принимает меры по защите ваших персональных данных. Мы гарантируем вам, что
ваших Персональных данных осуществляется в соответствии с Законом о защите персональных данных B.E. 2562
(2019) в Таиланде ("Thai PDPA") и другими применимыми законами.

Это уведомление объясняет общую политику конфиденциальности отеля The Nai Harn Phuket. Посещая сайт
www.thenaiharn.com, вы соглашаетесь с практикой, описанной в данном уведомлении.

КАКУЮ ИНФОРМАЦИЮ О ВАС МЫ СОБИРАЕМ?

Nai Harn Phuket собирает вашу информацию, чтобы эффективно работать и предоставлять вам
наилучшие впечатления от наших услуг. Вид собираемой информации зависит от
контекста вашего взаимодействия с The Nai Harn Phuket и от используемых вами услуг. Ниже
приведены примеры информации, которую мы можем собирать:

• Контактная информация (например, имя, адрес электронной почты, почтовый адрес и номер телефона);
• Платежная информация (включая номера платежных карт, адрес для выставления счетов и информацию о банковском счете);
• Демографические данные (например, возраст, пол, страна и предпочитаемый язык);
• Информация, связанная с вашим бронированием, пребыванием или посещением другого объекта Leading Hotels of the World (LHW) (включая место вашего пребывания, дату прибытия и отъезда, а также приобретенные товары и услуги);
• Информация, необходимая для выполнения ваших особых запросов и/или конкретного размещения;
• Информация об участниках программы лояльности Leaders Club, данные онлайн-счета, данные профиля или пароля
• Копии вашей корреспонденции, если вы обращались к нам;
• Ваши интересы и предпочтения;
• Информация, собранная с помощью систем замкнутого телевидения, карточек-ключей и других систем безопасности; и
• Информация, связанная с вашим использованием и взаимодействием с нашим сайтом.

Могут быть случаи, когда личная информация, которую вы предоставляете нам или которую мы
собираем, считается чувствительной личной информацией в соответствии с законодательством о конфиденциальности некоторых юрисдикций
(например, пищевая аллергия, медицинские показания, биометрическая информация, информация о кредитной карте, данные о местоположении
в зависимости от определения чувствительной личной информации в соответствующей юрисдикции
). Мы обрабатываем конфиденциальную личную информацию в вашей юрисдикции только в том
случае, если это разрешено или требуется действующим законодательством (например, для того чтобы мы могли адаптировать наши
услуги для вас в соответствии с пищевыми аллергиями и медицинскими показаниями, для того чтобы мы могли
обрабатывать карточные платежи).

Мы собираем вышеуказанную информацию различными способами, в том числе:

• Информация, которую вы нам предоставляете: Мы получаем и храним информацию, которую вы вводите на нашем сайте или предоставляете нам любым другим способом, в том числе, например, когда вы останавливаетесь в качестве гостя в другом отеле LHW. В большинстве случаев вы сами решаете, какой информацией делиться с нами, однако отказ от предоставления необходимой информации может ограничить вашу возможность участвовать в некоторых действиях, например, в получении платежной информации, необходимой для завершения бронирования. Если вы предоставляете какую-либо личную информацию, относящуюся к другому лицу (например, если вы бронируете номер для другого лица), вы подтверждаете, что вы уполномочены этим лицом делать это и разрешать нам использовать информацию в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности. Вы также подтверждаете, что предоставленная вами информация является точной.
• Автоматическая информация: Когда вы пользуетесь или взаимодействуете с нашим сайтом и/или используете любые приложения, которые мы можем сделать доступными на нашем сайте, мы получаем и храним информацию, полученную в результате вашей деятельности, а также информацию, автоматически собранную с вашего браузера или мобильного устройства. Например, как и многие другие веб-сайты, мы получаем определенную информацию, когда ваш веб-браузер обращается к нашему веб-сайту, включая ваш IP-адрес, тип браузера, операционную систему, данные о мобильной сети, просмотренные страницы и время доступа. Эта информация помогает нам общаться с нашими клиентами и лучше понимать их.
• Системы безопасности: Когда вы посещаете наши объекты, информация о вас может быть собрана с помощью систем замкнутого телевидения, электронных карточек-ключей и других систем безопасности.
• Информация из других источников: Мы можем получать информацию о вас из других источников, таких как общедоступные базы данных, совместные маркетинговые партнеры и другие третьи лица. Это может быть информация от вашего турагента, авиакомпании, кредитной карты и других партнеров.
• Возрастные ограничения: Мы сознательно не собираем на наших сайтах информацию, позволяющую установить личность, у лиц, не достигших 18 лет. Мы можем собирать личную информацию о лицах, не достигших 18 лет, в процессе регистрации гостей, но всегда с согласия родителей или опекунов этих лиц.

КАК МЫ ИСПОЛЬЗУЕМ ВАШУ ИНФОРМАЦИЮ?

Мы собираем вашу информацию, чтобы эффективно работать и предоставлять вам наилучшие впечатления
от наших услуг. Мы можем собирать, использовать и раскрывать собранную информацию по разным
причинам, в том числе для следующих целей:

• Выполнение бронирования и других покупок: Мы можем обрабатывать информацию, связанную с транзакциями, которые вы заключаете с нами и/или через наш веб-сайт ("данные о транзакциях"). Данные о транзакциях могут обрабатываться с целью завершения бронирования номера, предоставления приобретенных товаров и услуг, настройки наших услуг в соответствии с вашими предпочтениями, получения ваших отзывов о пребывании в нашем отеле и ведения надлежащего учета этих транзакций.
• Программы членства: Администрирование и управление программами добровольного членства, включая программу Leading Hotels of the World's Leaders Club, программы лояльности и программы для часто летающих пассажиров. Данные могут обрабатываться в целях регистрации данных о пребывании и транзакциях, получения и использования вознаграждений, баллов или кредитов в связи с этими программами.
• Ответы на запросы: Мы можем обрабатывать информацию, содержащуюся в любом сообщении, которое вы нам отправили, или относящуюся к нему ("данные о переписке"). Данные переписки могут включать содержание сообщения и метаданные, связанные с ним. Данные переписки могут обрабатываться для целей связи с вами и ведения учета.
• Внутренние деловые цели: Для наших внутренних деловых целей, таких как анализ данных, аудит, разработка новых продуктов, совершенствование веб-сайта, улучшение наших услуг, выявление тенденций использования и моделей посещения, определение эффективности наших рекламных акций и выполнение договорных обязательств.
• Административные и другие сообщения: Отправка вам важной информации, касающейся нашего веб-сайта, изменений в наших правилах, условиях и политике, а также другой административной информации (например, информации о ваших бронированиях путешествий, такой как подтверждения брони).
• Маркетинг и рекламные акции: Сообщение вам новостей и рекламных акций, связанных с продуктами и услугами Nai Harn Phuket и другими продуктами и услугами, которые, по нашему мнению, могут вас заинтересовать, а также проведение тотализаторов, конкурсов и других маркетинговых или рекламных акций.
• Охрана и безопасность: Обеспечение вашей безопасности, а также безопасности других гостей и персонала во время посещения вами нашего отеля.
• Наши юридические обязанности: Выполнение юридических и нормативных требований или требований в соответствии с действующим законодательством, постановлением суда, повесткой в суд или другим судебным процессом.
• Дополнительные виды использования: Мы также можем использовать ваши данные другими способами, описанными вам, когда вы предоставляете нам такую информацию.

Правовой основой для обработки вашей личной информации является одна или несколько из
следующих причин в зависимости от обстоятельств: (i) ваше согласие, и/или (ii) предоставление запрошенных вами
услуг, и/или (iii) законные интересы, и/или (iv) соблюдение
действующего законодательства, нормативных актов, судебных приказов или иных правовых процедур.

А КАК ЖЕ ПЕЧЕНЬЕ?

Для сбора информации мы используем такие инструменты отслеживания, как браузерные файлы cookie и веб-маяки.
Мы собираем информацию о пользователях в течение определенного времени, когда вы пользуетесь этим сайтом или любыми приложениями, которые мы
можем сделать доступными на нашем сайте. Мы можем привлекать третьи стороны для сбора личной информации таким
образом.

ПЕРЕДАЕМ ЛИ МЫ ПОЛУЧЕННУЮ ИНФОРМАЦИЮ?

Поскольку мы являемся международным отелем класса "люкс" и работаем в условиях глобального географического разнообразия, нам
необходимо обмениваться информацией с другими сторонами, чтобы предоставлять вам и
поддерживать наилучший уровень обслуживания. Конкретный вид информации, которой мы обмениваемся, зависит от
контекста вашего взаимодействия с нами и услуг, которыми вы пользуетесь. Соответственно, ваша личная
информация может быть передана следующим сторонам в той мере, в какой это необходимо для
целей и на законных основаниях, изложенных в данной политике:

• любым филиалам отеля Nai Harn Phuket
• представителю или туристическому консультанту, предоставившему нам ваши личные данные (например, вашему туристическому агенту, личному помощнику, работодателю или супругу, предоставившему нам ваши данные). Имя и контактные данные такого представителя или консультанта по туризму будут отличаться в каждом конкретном случае. По всем вопросам, связанным с обработкой вашей личной информации таким представителем или консультантом по туризму, обращайтесь к своему представителю или консультанту по туризму;
• третьим лицам, не связанным с The Nai Harn Phuket, если мы получили ваше согласие на это;
• нашим надежным деловым партнерам, которые обрабатывают ее для нас на основании наших инструкций и в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности и любыми другими надлежащими мерами конфиденциальности и безопасности;
• нашим партнерам по маркетингу и рекламе, чтобы предоставить вам более релевантную рекламу на нашем сайте и побудить вас вернуться на наш сайт;
• сторонним поставщикам услуг (например, Facebook или Google), чтобы (i) предоставить нам аналитику для оценки и улучшения наших продуктов и услуг, (ii) помочь нам определить существующих и потенциальных гостей и клиентов, похожих на нашу аудиторию, и (iii) помочь нам сегментировать и понять нашу аудиторию, предоставив дополнительную информацию, чтобы мы могли отправлять наиболее релевантные и целевые сообщения.
• третьим лицам, не связанным с The Nai Harn Phuket, если у нас есть обоснованная уверенность в том, что это необходимо для: (1) выполнения любого применимого закона, постановления, судебного процесса или принудительного правительственного запроса; (2) обеспечения соблюдения применимых условий обслуживания, включая расследование потенциальных нарушений; (3) обнаружения, предотвращения или иного решения проблем мошенничества, безопасности или технических проблем; и (4) защиты от ущерба правам, собственности или безопасности The Nai Harn Phuket, наших пользователей или общественности, как это требуется или разрешено законом; и
• третьим лицам в той мере, в какой это необходимо в связи с продажей всех или части наших деловых операций или активов.

НАСКОЛЬКО БЕЗОПАСНА ВАША ИНФОРМАЦИЯ?

Мы применяем разумные административные, организационные и технические гарантии и меры безопасности
для защиты личной информации, находящейся под нашим контролем, от несанкционированного доступа,
приобретения, раскрытия, уничтожения или изменения, случайной потери, неправильного использования или повреждения. Мы
регулярно проверяем и контролируем такие меры защиты и безопасности. Вы несете ответственность за
сохранность любой электронной почты или пароля, которые вы создали или используете в связи с Клубом Лидеров
, и должны уведомить нас, если вы подозреваете, что безопасность и конфиденциальность такой электронной почты или пароля
были каким-либо образом нарушены. Вы несете полную ответственность за любое использование вашей учетной записи
Leaders Club через вашу электронную почту и пароль.

КАК ДОЛГО NAI HARN PHUKET БУДЕТ ХРАНИТЬ ВАШУ ИНФОРМАЦИЮ?

В той мере, в какой это допускается действующим законодательством, мы будем хранить вашу личную информацию в течение такого периода времени, который необходим для удовлетворения или выполнения следующих требований:

• цели, для которых была предоставлена эта личная информация,
• идентифицируемая и постоянная деловая потребность, включая ведение записей,
• конкретное юридическое или нормативное требование, и/или
• требование сохранять записи, которые могут иметь отношение к расследованиям, проводимым регулирующими органами, или активным судебным разбирательствам.

Если нет достаточных оснований для сохранения такой личной информации, она будет безопасно и надежно удалена, уничтожена, обезличена и/или, если
разрешено действующим законодательством, заблокирована.

ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ У ВАС ВОЗНИКЛИ ВОПРОСЫ, ОПАСЕНИЯ ИЛИ ВЫ ХОТИТЕ ПОЛУЧИТЬ ДОСТУП К СВОИМ ЛИЧНЫМ ДАННЫМ?

Наш сотрудник по защите данных будет рад ответить на любые ваши опасения или вопросы
, связанные с использованием или хранением ваших персональных данных. Ваши основные права (в зависимости от
применимого законодательства) включают: (a) право на доступ; (b) право на исправление; (c) право на
удаление; (d) право на ограничение обработки; (e) право на возражение против обработки; (f) право на
переносимость данных; (g) право на подачу жалобы в надзорный орган; (h) запрос на разъяснение правил
обработки вашей личной информации и (i) право на отзыв согласия.
Вы можете воспользоваться любым из этих прав в отношении ваших персональных данных, обратившись к нашему специалисту по защите данных
. С нашим сотрудником по защите данных можно связаться по электронной почте
на dpo@thenaiharn.com или по адресу: 23/3 Moo 1, Vises Road, Rawai, Muang District, Phuket,
83130 Thailand.

ЧТО ДЕЛАТЬ СО СВЯЗАННЫМИ САЙТАМИ?

Ссылки на веб-сайты третьих лиц на данном сайте не означают какой-либо связи или
одобрения со стороны The Nai Harn Phuket. Nai Harn Phuket не берет на себя ответственность или
обязательства любого характера за деятельность или информацию, содержащуюся на
сайтах третьих лиц.

ИЗМЕНЕНИЯ В ПОЛИТИКЕ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Данная политика конфиденциальности будет периодически изменяться. Дата вступления в силу текущей
политики конфиденциальности указана в конце данного документа. Использование вами данного веб-сайта означает ваше
согласие с текущими условиями, изложенными в данной политике конфиденциальности. Nai Harn Phuket и
соответствующая местная управляющая организация, как указано выше, являются "контролерами данных". Контактные
данные для контролеров данных: по электронной почте dpo@thenaiharn.com или по почте 23/3 Moo 1,
Vises Road, Rawai, Muang District, Phuket, 83130 Thailand.

Дата вступления в силу: 27 марта 2024 года