سياسة الخصوصية

لدى ناي هارن بوكيت إجراء لحماية بياناتك الشخصية. نضمن لك أن
يتم التعامل مع بياناتك الشخصية وفقًا لقانون حماية البيانات الشخصية B.E. 2562
(2019) في تايلاند ("قانون حماية البيانات الشخصية التايلاندي") والقوانين الأخرى المعمول بها.

يشرح هذا الإشعار سياسة الخصوصية العامة لفندق ناي هارن بوكيت. بزيارتكلموقع
www.thenaiharn.com، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في هذا الإشعار.

ما هي المعلومات التي نجمعها عنك؟

يجمع موقع ناي هارن بوكيت معلوماتك للعمل بفعالية وتزويدك بأفضل
أفضل التجارب مع خدماتنا. وسيعتمد نوع المعلومات التي يتم جمعها على سياق
من تفاعلاتك مع ناي هارن بوكيت، والخدمات التي تستخدمها. فيما يلي
أمثلة على المعلومات التي قد نجمعها:

• معلومات الاتصال (مثل الاسم وعنوان البريد الإلكتروني والعنوان البريدي ورقم الهاتف);
• معلومات الدفع (بما في ذلك أرقام بطاقات الدفع وعنوان الفواتير ومعلومات الحساب البنكي);
• البيانات الديموغرافية (مثل العمر والجنس والبلد واللغة المفضلة);
• المعلومات المتعلقة بحجزك أو إقامتك أو زيارتك لفندق آخر من فنادق العالم الرائدة (LHW) (بما في ذلك مكان إقامتك وتاريخ الوصول والمغادرة والسلع والخدمات التي اشتريتها);
• المعلومات اللازمة لتلبية طلباتك الخاصة و/أو أماكن الإقامة المحددة;
• معلومات أعضاء برنامج ولاء نادي ليدرز كلوب أو تفاصيل الحساب عبر الإنترنت أو الملف الشخصي أو كلمة المرور
• نسخ من مراسلاتك إذا اتصلت بنا;
• اهتماماتك وتفضيلاتك;
• المعلومات التي يتم جمعها من خلال استخدام أنظمة الدوائر التلفزيونية المغلقة، وبطاقات المفاتيح وغيرها من الأنظمة الأمنية الأخرى؛ و
• المعلومات المتعلقة باستخدامك وتفاعلك مع موقعنا الإلكتروني.

قد تكون هناك حالات تعتبر فيها المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا أو التي نجمعها
معلومات شخصية حساسة بموجب قوانين الخصوصية في بعض الولايات القضائية
(على سبيل المثال، الحساسية الغذائية، والحالات الطبية، والمعلومات البيومترية، ومعلومات بطاقة الائتمان، وبيانات الموقع
اعتمادًا على تعريف المعلومات الشخصية الحساسة بموجب الولاية القضائية ذات الصلة
). لا نعالج المعلومات الشخصية الحساسة في ولايتك القضائية إلا إذا كان
بالقدر المسموح به أو المطلوب بموجب القانون المعمول به (على سبيل المثال، حتى نتمكن من ضمان تخصيص خدماتنا
لك وفقًا لذلك فيما يتعلق بالحساسية الغذائية والحالات الطبية، لضمان قدرتنا على
معالجة مدفوعات البطاقات).

نجمع المعلومات المذكورة أعلاه بطرق مختلفة، بما في ذلك:

• المعلومات التي تقدمها لنا: نتلقى ونخزن المعلومات التي تدخلها على موقعنا الإلكتروني أو تقدمها لنا بأي طريقة أخرى، بما في ذلك، على سبيل المثال، عندما تنزل ضيفًا في فندق آخر تابع لـ LHW. أنت من يقرر مقدار المعلومات التي ستشاركها معنا في معظم الحالات، ولكن عدم مشاركة المعلومات المطلوبة قد يحد من قدرتك على المشاركة في أنشطة معينة، مثل معلومات الدفع المطلوبة لإتمام حجزك. إذا قمت بإرسال أي معلومات شخصية تتعلق بشخص آخر (على سبيل المثال، إذا قمت بإجراء حجز لشخص آخر)، فإنك تؤكد أنك مخول من قبل ذلك الشخص للقيام بذلك والسماح لنا باستخدام المعلومات وفقاً لسياسة الخصوصية هذه. كما أنك تؤكد أيضاً أن المعلومات التي تقدمها دقيقة.
• المعلومات التلقائية: عندما تستخدم أو تتفاعل مع موقعنا الإلكتروني و/أو تستخدم أي تطبيقات قد نوفرها على موقعنا الإلكتروني، فإننا نتلقى ونخزن المعلومات التي يتم إنشاؤها من خلال نشاطك والمعلومات التي يتم جمعها تلقائياً من متصفحك أو جهازك المحمول. على سبيل المثال، مثل العديد من مواقع الويب، نحصل على معلومات معينة عندما يدخل متصفح الويب الخاص بك إلى موقعنا الإلكتروني بما في ذلك عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بك، ونوع المتصفح، ونظام التشغيل، وبيانات شبكة الهاتف المحمول، والصفحات التي تم عرضها وأوقات الوصول. تساعدنا هذه المعلومات على التواصل مع عملائنا وفهمهم بشكل أفضل.
• الأنظمة الأمنية: عند زيارتك لممتلكاتنا، قد يتم جمع معلومات عنك من خلال أنظمة الدوائر التلفزيونية المغلقة في هذه الممتلكات وبطاقات المفاتيح الإلكترونية وأنظمة الأمن الأخرى.
• معلومات من مصادر أخرى: قد نتلقى معلومات عنك من مصادر أخرى، مثل قواعد البيانات العامة، وشركاء التسويق المشترك، والأطراف الثالثة الأخرى. قد يتضمن ذلك معلومات من وكيل سفرك، وشركة الطيران، وبطاقة الائتمان، وشركاء آخرين.
• القيود العمرية: نحن لا نجمع عن قصد معلومات التعريف الشخصية من مواقعنا الإلكترونية من أي شخص يقل عمره عن 18 عامًا. قد نقوم بجمع معلومات التعريف الشخصية من الأشخاص الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا كجزء من عملية تسجيل الضيوف، ولكن دائمًا بموافقة ولي الأمر أو الوصي على هذا الشخص.

كيف نستخدم معلوماتك؟

نقوم بجمع معلوماتك للعمل بفعالية وتزويدك بأفضل التجارب
مع خدماتنا. يجوز لنا جمع المعلومات التي نجمعها واستخدامها والإفصاح عنها لمجموعة متنوعة من الأسباب
، بما في ذلك للأغراض التالية

• تنفيذ عمليات الحجز والمشتريات الأخرى: قد نقوم بمعالجة المعلومات المتعلقة بالمعاملات التي تبرمها معنا و/أو من خلال موقعنا الإلكتروني ("بيانات المعاملات"). قد تتم معالجة بيانات المعاملات لغرض استكمال حجز غرفتك، وتوريد السلع والخدمات التي تم شراؤها، وتخصيص خدماتنا حسب تفضيلاتك، والسعي للحصول على ملاحظاتك حول إقامتك في منشأتنا، والاحتفاظ بالسجلات المناسبة لتلك المعاملات.
• برامج العضوية: لإدارة وتشغيل برامج العضوية الطوعية، بما في ذلك برنامج نادي قادة الفنادق الرائدة في العالم وبرامج الولاء وبرامج المسافر الدائم. قد تتم معالجة البيانات لأغراض تسجيل بيانات الإقامة والمعاملات وكسب المكافآت أو النقاط أو الأرصدة واستبدالها فيما يتعلق بالبرامج.
• الرد على الاستفسارات: قد نعالج المعلومات الواردة في أي اتصال ترسله إلينا أو المتعلقة به ("بيانات المراسلات"). قد تتضمن بيانات المراسلات محتوى المراسلة والبيانات الوصفية المرتبطة بالمراسلة. قد تتم معالجة بيانات المراسلات لأغراض التواصل معك وحفظ السجلات.
• أغراض العمل الداخلية: لأغراض أعمالنا الداخلية، مثل تحليل البيانات، وعمليات التدقيق، وتطوير منتجات جديدة، وتحسين الموقع الإلكتروني، وتحسين خدماتنا، وتحديد اتجاهات الاستخدام وأنماط الزيارة، وتحديد فعالية عروضنا الترويجية، والوفاء بالالتزامات التعاقدية.
• الاتصالات الإدارية وغيرها: لإرسال معلومات مهمة تتعلق بموقعنا الإلكتروني، أو التغييرات التي تطرأ على شروطنا وأحكامنا وسياساتنا، أو معلومات إدارية أخرى (على سبيل المثال، معلومات حول حجوزات سفرك، مثل تأكيدات الحجز).
• التسويق والعروض الترويجية: لإبلاغك بالأخبار والعروض الترويجية المتعلقة بمنتجات وخدمات ناي هارن بوكيت وغيرها من المنتجات والخدمات الأخرى التي نعتقد أنها قد تهمك، ولإجراء مسابقات اليانصيب أو المسابقات أو غيرها من الأنشطة التسويقية أو الترويجية.
• السلامة والأمن: للحفاظ على سلامتك وأمنك وسلامة النزلاء الآخرين والموظفين، أثناء زيارتك لفندقنا.
• واجباتنا القانونية: للامتثال للمتطلبات أو الطلبات القانونية والتنظيمية وفقًا للقانون المعمول به أو أمر محكمة أو أمر استدعاء أو أي إجراء قانوني آخر.
• استخدامات إضافية: قد نستخدم بياناتك أيضًا بطرق أخرى كما هو موضح لك عندما تقدم لنا هذه المعلومات.

يتألف الأساس القانوني لمعالجة معلوماتك الشخصية من واحد أو أكثر من
الأسباب التالية حسب الظروف: (1) موافقتك، و/أو (2) توفير خدمات
التي طلبتها، و/أو (3) المصالح المشروعة، و/أو (4) الامتثال للقوانين أو اللوائح أو أوامر المحكمة أو غيرها من الإجراءات القانونية المعمول بها
.

ماذا عن الكوكيز؟

نحن نستخدم أدوات التتبع مثل ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالمتصفح وإشارات الويب لجمع المعلومات منك.
نقوم بجمع معلومات عن المستخدمين بمرور الوقت عند استخدامك لهذا الموقع الإلكتروني أو أي تطبيقات قد نوفرها
على موقعنا الإلكتروني. قد نستعين بأطراف ثالثة لجمع المعلومات الشخصية بهذه الطريقة
.

هل نشارك المعلومات التي نتلقاها؟

وباعتبارنا فندقاً دولياً فاخراً ومع التنوع الجغرافي العالمي لأعمالنا، فمن الضروري
أن نشارك المعلومات مع أطراف أخرى من أجل تزويدك بأفضل خدمة ممكنة والحفاظ عليها
. يعتمد النوع المحدد من المعلومات التي نشاركها على
سياق تفاعلاتك معنا والخدمات التي تستخدمها. وبناءً على ذلك، قد تتم مشاركة معلوماتك الشخصية
مع الأطراف التالية بالقدر الضروري بشكل معقول للأغراض
وعلى الأسس القانونية المنصوص عليها في هذه السياسة:

• لأي من الشركات التابعة لناي هارن فوكيت
• إلى الممثل أو مستشار السفر الذي زوّدنا بمعلوماتك الشخصية (على سبيل المثال، وكيل سفرك أو مساعدك الشخصي أو صاحب العمل أو زوجتك الذي زوّدنا ببياناتك). سيختلف اسم وتفاصيل الاتصال بهذا الممثل أو مستشار السفر على أساس كل حالة على حدة. يُرجى الاتصال بممثلك أو مستشار السفر الخاص بك للاستفسار عن أي أسئلة تتعلق بمعالجة معلوماتك الشخصية من قبل هذا الممثل أو مستشار السفر;
• إلى أطراف ثالثة غير تابعة لفندق ناي هارن بوكيت عندما نحصل على موافقتك على القيام بذلك;
• لشركائنا التجاريين الموثوق بهم لمعالجتها لنا، بناءً على تعليماتنا وبما يتوافق مع سياسة الخصوصية الخاصة بنا وأي تدابير سرية وأمنية مناسبة أخرى;
• لشركائنا في التسويق والإعلانات لتزويدك بإعلانات أكثر ملاءمة على موقعنا ولتشجيعك على العودة إلى موقعنا;
• إلى مزوّدي الخدمات من جهات خارجية (مثل فيسبوك أو جوجل) من أجل (1) تزويدنا بالتحليلات حتى نتمكن من تقييم منتجاتنا وخدماتنا وتحسينها، (2) لمساعدتنا في تحديد الضيوف والعملاء الحاليين والمحتملين المشابهين لجمهورنا، (3) مساعدتنا في تقسيم جمهورنا وفهمه من خلال توفير معلومات إضافية حتى نتمكن من إرسال الاتصالات الأكثر ملاءمة واستهدافًا.
• لأطراف ثالثة غير تابعة لناي هارن فوكيت إذا كان لدينا اعتقاد حسن النية بأن ذلك ضروري بشكل معقول من أجل: (1) الوفاء بأي قانون أو لائحة أو إجراء قانوني أو طلب حكومي واجب النفاذ؛ (2) إنفاذ شروط الخدمة المعمول بها، بما في ذلك التحقيق في الانتهاكات المحتملة؛ (3) اكتشاف أو منع أو معالجة الاحتيال أو المشكلات الأمنية أو التقنية؛ و (4) الحماية من الإضرار بحقوق أو ممتلكات أو سلامة ناي هارن بوكيت أو مستخدمينا أو الجمهور على النحو المطلوب أو المسموح به بموجب القانون
• لأي أطراف ثالثة بالقدر اللازم فيما يتعلق ببيع كل عملياتنا أو أصولنا التجارية أو جزء منها.

ما مدى أمان معلوماتك؟

نحن ننفذ ضمانات إدارية وتنظيمية وتقنية معقولة وتدابير أمنية
لحماية المعلومات الشخصية التي تقع تحت سيطرتنا من الوصول غير المصرح به أو الحصول عليها أو الإفصاح عنها أو تدميرها أو تغييرها أو فقدانها العرضي أو إساءة استخدامها أو تلفها. نقوم
بمراجعة ومراقبة هذه الضمانات والتدابير الأمنية بانتظام. تقع على عاتقك مسؤولية
حماية أي بريد إلكتروني أو كلمة مرور قمت بإنشائها أو استخدامها فيما يتعلق بنادي ليدرز
وإبلاغنا إذا ساورك الشك في أي وقت في أن أمن وسرية هذا البريد الإلكتروني أو كلمة المرور
قد تم اختراقها بأي شكل من الأشكال. أنت وحدك المسؤول عن أي استخدام لحساب نادي ليدرز
الخاص بك عبر بريدك الإلكتروني وكلمة المرور.

إلى متى سيحتفظ ناي هارن فوكيت بمعلوماتك؟

بالقدر الذي يسمح به القانون المعمول به، سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية للفترة اللازمة لتلبية أو لتحقيق ما يلي

• الأغراض التي تم تقديم تلك المعلومات الشخصية من أجلها,
• حاجة عمل محددة ومستمرة، بما في ذلك حفظ السجلات,
• متطلبات قانونية أو تنظيمية محددة، و/أو
• شرط الاحتفاظ بالسجلات التي قد تكون ذات صلة بأي تحقيقات تنظيمية تم الإخطار بها أو إجراءات قانونية سارية.

في حالة عدم وجود مبرر كافٍ للاحتفاظ بهذه المعلومات الشخصية، سيتم حذف هذه المعلومات الشخصية
بشكل آمن ومأمون أو التخلص منها أو إخفاء هويتها و/أو حظرها حيثما يسمح القانون المعمول به
.

ماذا يمكنك أن تفعل إذا كان لديك أي أسئلة أو مخاوف أو تريد الوصول إلى بياناتك الشخصية؟

سيسعد مسؤول حماية البيانات لدينا بالرد على أي مخاوف أو استفسارات قد تكون لديك
تتعلق باستخدام بياناتك الشخصية أو تخزينها. تشمل حقوقك الرئيسية (حسب
القانون المعمول به) ما يلي: (أ) الحق في الوصول؛ (ب) الحق في التصحيح؛ (ج) الحق في
المحو؛ (د) الحق في تقييد المعالجة؛ (هـ) الحق في الاعتراض على المعالجة؛ (و) الحق في
نقل البيانات؛ (ز) الحق في تقديم شكوى إلى سلطة إشرافية؛ (ح) طلب شرح القواعد
الخاصة بمعالجة معلوماتك الشخصية و(ط) الحق في سحب الموافقة.
يمكنك ممارسة أي من هذه الحقوق فيما يتعلق ببياناتك الشخصية عن طريق الاتصال بمسؤول حماية البيانات
لدينا. يمكن الاتصال بمسؤول حماية البيانات لدينا عن طريق البريد الإلكتروني
على dpo@thenaiharn.com أو عن طريق البريد على 23/3 مو 1، طريق فيسيس، راواي، منطقة موانج، فوكيت،
83130 تايلاند.

ماذا عن المواقع الإلكترونية المرتبطة؟

لا يشير ربط مواقع الطرف الثالث بهذا الموقع الإلكتروني إلى أي ارتباط مع أو
تأييد من قبل ناي هارن فوكيت. لا يتحمل موقع ناي هارن بوكيت أي مسؤولية أو
من أي نوع كان عن الأنشطة التي تتم أو المعلومات الواردة في مواقع الطرف الثالث
.

التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

تخضع سياسة الخصوصية هذه للتغيير من وقت لآخر. يرد تاريخ سريان سياسة الخصوصية الحالية
في نهاية هذه الوثيقة. يشكل استخدامك لهذا الموقع الإلكتروني قبولك
للشروط الحالية على النحو المنصوص عليه في سياسة الخصوصية هذه. إن ناي هارن بوكيت وكيان الإدارة المحلية
المعمول به على النحو المبين أعلاه هما "المتحكمان في البيانات". تفاصيل الاتصال
الخاصة بمراقبي البيانات هي: عن طريق البريد الإلكتروني على dpo@thenaiharn.com أو عن طريق البريد على 23/3 مو 1،
طريق فيزيس، راواي، منطقة موانج، فوكيت، 83130 تايلاند.

تاريخ السريان: 27 مارس 2024